为贯彻落实漯河市人民政府办公室《关于开展政务服务“一把手走流程”活动的通知》的有关要求，5月4日上午漯河市农业农村局党组书记、局长罗静来到市民之家分别以“群众”“工作人员”“帮办员”的身份开展“一把手走流程”活动，全流程体验“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的市民之家政务服务模式，深入了解群众办理业务的难点、堵点问题，共现场整改了梳理的3个项目4个问题。

在有诉即办窗口，罗静现场处理疑难杂症，并对入驻事项《国家保护水生野生动物人工繁育审核》及《植物检疫备案》的申报材料提出合理化建议，并要求窗口人员优化流程，精简环节，提高效能，尽快把服务指南宣传到位。

在体验“一次告知、一窗受理、一网通办、一表申请、一次办好”的“一站式”闭环服务过程中，罗静强调要全项目进驻、全流程授权，确保企业和群众能够享受一门通办服务。同时强调要取消不合理、不必要的证明材料，消除“循环证明”“重复证明”，努力做到一表办结和网上办理。

随后罗静要求窗口工作人员持续提升企业和群众的获得感、幸福感和满意度，努力把农业农村局窗口打造成“服务好、审批少、流程优、效率高”的优质政务服务平台，争取政务服务再上新高度。

通讯员 刘 颖