近年来，国家卫生健康委以进一步改善护理服务行动计划“强基础、提质量、促发展”为总基调，促进“以病人为中心”的理念融入医院文化，从“抓护理内涵提升树标杆护理病区、重护理人文建设、强保障体系支撑”四个方面，推进全人群全生命周期的护理服务更加优质、高效、便捷，有效增强了人民群众获得感、幸福感、安全感。漯河医专二附院紧紧围绕上级要求、结合群众需求，开展了一系列护理服务专项行动，取得了较好的工作成效，让我们一起来到该院足踝外科看一看……

走进医专二附院足踝外科，一幅精美的“健康宣教树”墙首先映入眼帘，健康教育已成为医院实施优质护理的重要组成部分，贯穿于护理工作的全过程。利用新媒体平台的优势，在病区推行开展了「健康“码”上有」短视频健康宣教活动，与传统的口头宣教和纸质宣教相比，“健康宣教树”更有感染力、吸引力，患者和家属只需扫描二维码就能掌握通俗易懂的宣教知识，大大提升了患者的就医感受及宣教效果。同步结合患者需求和科室特色，精心策划短视频的内容。内容注重科学性和实用性，涵盖疾病预防、治疗、康复等各个方面，旨在通过生动有趣的视频内容，提高患者的健康意识和自我保健能力，促进健康知识的普及和传播。此外，护理工作者也会及时与患者、家属沟通，评估宣教效果，并针对困惑处再次宣教，提升宣教效果、改善患者就医感受。

如今，走进足踝外科病区的病房，患者一入院，责任护士就会热心的将他领进病房开始详细介绍环境，介绍主管医生和自己，在自己的责任病人床前，或开心交谈，或作细心的疾病指导，一切都是那么自然，护患之间少了隔阂，多了一份亲切。当护士做完每一项操作，患者和家属总会诚挚地道上一声“谢谢”。

清晨交接班，病床前护士一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！”如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动！输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。

护患之间心的距离有多远？护士真诚地付出是开启患者心门的密码！“豫健护理到家”给出了答案......医专二附院足踝外科护理团队多次开展护理到家服务，犹记得很多个昼夜，无数次娴熟的操作和专业的知识赢得了患者及家属的赞叹，患者及家属经常激动地说：“真的太感谢你们了！”足踝外科还有许许多多的感人场景，历历在目，一面面锦旗、一封封感谢信，寥寥数语，看似简单，背后却承载着患者对医护人员的认可和谢意，蕴含着医患之间真挚的、浓浓的情谊。这里的每一份信任，都是对护理工作者辛勤付出的肯定，都将化为白衣天使前行的动力！

南丁格尔精神的核心包含着“护佑生命、竭诚奉献、专业精湛、勇气非凡”崇高理念。下一步，漯河医专二附院将在市卫生健康委的领导下，持续提升护理服务，优化服务模式，把优质护理服务渗透在每一个细节中，将每个患者当成自己的亲人来对待，为推动公立医院高质量发展和健康漯河建设贡献新力量。

来源：市卫生健康委供稿

统筹：杨三川

审核：刘志强