“把每一位老人的健康和需求放在心上，这是我们养老工作者必须扛起来的责任。”12月1日，在漯河清福护理院·福寿园老年公寓医养楼三楼，宁亚康换好工作服，开始为行动不便的老人喂饭。

随后，他挨个儿走进老人房间，耐心询问用餐情况，为行动不便的老人擦净嘴角，陪老人拉家常，并顺手拿起指甲刀为老人修剪指甲，动作既轻柔又熟练。

“小宁这孩子比俺家晚辈还贴心，我有啥话都愿意跟他说。”提起宁亚康，在这里住了三年的刘大叔竖起大拇指，连声称赞。

今年40岁的宁亚康除了承担该养老院运营方面的工作，还同时负责三楼西区的养老服务，统筹23位老人的日常照护、家属沟通、护理员协调等工作。

2017年3月，宁亚康加入漯河清福护理院·福寿园老年公寓，成为一名办公室文员，负责行政、宣传、人事档案管理等工作。他除了做好分内工作，还总爱主动找活儿干：每天下班前，他推着行动不便的老人在院内散步；组织活动时，他帮老人分发点心、带领大家做手指操；护理员人手紧张时，他二话不说照顾老人起居。

“原本只是想做好本职工作，可真正接触后才发现，老人期盼陪伴的眼神、家属信任的目光，让这份工作变得格外有分量。”宁亚康回忆，在与老人的相处过程中，他渐渐明白，养老工作不仅要照顾老人的吃喝拉撒，还需要用心陪伴、用爱温暖。

这让他坚定了深耕养老行业的决心。为了胜任工作，他主动向护理员请教照护技巧，利用业余时间学习养老护理知识。从基础的老人饮食搭配、日常清洁，到专业的康复训练、急救知识，再到老年人能力评估、消防安全管理，他都逐一钻研、反复实践，最终取得多项专业资质证书，从一名养老行业“门外汉”，成长为兼顾行政与一线照护的多面手。

2018年，宁亚康带队参加全市养老护理员培训考核。他白天带着同事们认真听课，晚上在护理室反复演练翻身、急救训练等实操技能，把自己的专业知识倾囊相授，常常练到深夜。“既然从事这个行业，就得有过硬的本领，才能对得起老人和家属的信任。”凭着这股韧劲，他带领的团队全员顺利通过考核。

目前，宁亚康已在养老服务领域深耕近十年，拥有高级养老护理员、高级老年人能力评估师和初级建（构）筑物消防员三项专业资质。今年10月，他被全国老龄工作委员会办公室授予2025年全国“敬老爱老助老模范人物”称号。

“养老服务没有捷径，唯有真心、耐心和爱心。”这是宁亚康常挂在嘴边的话。作为三楼西区的养老主管，他坚持“每日三巡”：清晨七点半准时到岗，逐房了解老人的睡眠质量和精神状态，敏锐捕捉老人身体和情绪的细微变化；中午了解老人的饮食情况，结合老人的咀嚼能力、健康状况和饮食偏好，叮嘱厨师及时调整菜品；晚上待老人入睡后，再逐一检查房间的保暖、消防设施安全，为老人筑牢安全防线。

柴阿姨年事已高，行动不便且患有慢性病，其子女因工作原因无法常来探望。了解情况后，宁亚康每天在查房时详细记录柴阿姨的饮食、排便、用药情况及身体机能变化，通过微信实时发送给家属；遇到老人身体不适，他第一时间联系家属并协调医生沟通治疗方案。有时，他还会主动帮老人代交费用、代为接收子女寄来的物资，用细致入微的服务让家属放心。

在护理员与老人产生分歧时，宁亚康总是第一时间介入调解。他既维护老人的尊严，用专业知识向老人解释护理工作的必要性，也体谅护理员的不易，分享自己的照护经验和沟通技巧，并传授给他们更温和、更专业的服务方式。“护理员和老人就像家人之间相处，难免有摩擦。多一些理解，才能让养老院更有温度。”宁亚康说。

“每当看到老人们脸上的笑容、感受到他们的依赖与认可，我就觉得所有付出都值得。”宁亚康说，他最大的成就源于参与和陪伴——参与养老院的发展，用专业能力呵护老人晚年生活；陪伴老人度过温馨的时光，对得起家属的信任。

漯河日报全媒体记者 张 赢

校对 谢明芮

统筹 周鹤琦

审读 谭艺君