“感谢党和政府把我们这些货车司机的烦心事放在了心上!”近日,货车司机冯梦超专程将一面满载深情的锦旗送到市交通运输局负责人手中。
此前,冯师傅在运输过程中就运费核算及压车费结算问题,与某公司产生较大分歧,双方多次协商均未达成一致,一度陷入僵局。抱着一线希望,冯师傅拨打了12328交通运输服务监督电话求助。
接到诉求后,市交通运输局牵头启动跨区联动机制,源汇区、郾城区交通运输局密切配合,组建联合专班。两区打破属地壁垒,信息共享、同步研判,从“单打独斗”转向“攥指成拳”,极大提升了处置效率。
在厘清经济纠纷脉络的基础上,市交通运输行业党委依托创新设立的“货车司机法律服务站”,引入专业律师力量开展“法治体检”。工作人员与派驻律师逐笔核对运费明细,逐项厘清罚款抵扣争议,并围绕合同履约、证据留存等开展“以案说法”。通过“行政协调+专业法援”的多元联调模式,涉事企业最终认可调处方案,现场一次性结清剩余欠款4100元,双方圆满和解,握手言和。
该纠纷的高效解决,是市交通运输局坚持跨区联动、法治护航的生动实践。近年来,市委社会工作部统筹指导市交通运输局成立交通运输行业党委,将党组织触角下沉至各基层站所,重塑“接诉—处置—回访”全链条流程,将法律服务站打造为矛盾化解的“缓冲带”和司机权益的“护身符”。通过线上+线下同步法律咨询、开展合同“法律体检”等举措,为新就业群体提供便捷高效的法律服务,帮助他们依法维权、化解纠纷。
一面锦旗,一份信任。下一步,市交通运输局行业党委将持续深化跨区联动机制,擦亮法律服务品牌,以更优流程、更暖服务、更实担当,为货运行业高质量发展营造有温度、有速度、有力度的营商环境,让每一位奔波在路上的司机都能感受到这座城市的法治光芒与政务效率。
通讯员:康佳 苏二辉
统筹:李丽娟
审核:赵明
